Приём звонков по направлению "медицина"

ПРАВИТЕЛЬСТВО ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ РАСПОРЯЖЕНИЕ 10 октября 2023 года № 683-рп Иркутск О внесении изменений в распоряжение Правительства Иркутской области от 31 июля 2023 года № 509-рп В целях организации оперативной помощи гражданам по вопросам деятельности исполнительных органов государственной власти Иркутской области посредством приема телефонных звонков по единым номерам «122» и «117», руководствуясь частью 4 статьи 66, статьей 67 Устава Иркутской области: 1. Внести в распоряжение Правительства Иркутской области от 31 июля 2023 года № 509-рп «О взаимодействии исполнительных органов государственной власти Иркутской области и единого контакт-центра Правительства Иркутской области» (далее - распоряжение) следующие изменения: 1) дополнить пунктом I1 следующего содержания: « I1. Рекомендовать органам местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области: 1) оказывать содействие единому контакт-центру Правительства Иркутской области при организации оперативной помощи гражданам по вопросам деятельности органов местного самоуправления муниципальных образований Иркутской области посредством приема телефонных звонков по номерам «122» и «117»; 2) при осуществлении взаимодействия с единым контакт-центром Правительства Иркутской области руководствоваться регламентом взаимодействия исполнительных органов государственной власти Иркутской области и единого контакт-центра Правительства Иркутской области, утвержденным настоящим распоряжением.»; 2) пункт 12 регламента взаимодействия исполнительных органов государственной власти Иркутской области и единого контакт-центра Правительства Иркутской области, утвержденного распоряжением, изложить в следующей редакции: «12. При обращении граждан в единый контакт-центр по вопросам: в сфере здравоохранения - оперативная помощь оказывается сотрудниками министерства здравоохранения Иркутской области или 2 сотрудниками подведомственных ему учреждений, ответственными за оказание оперативной помощи; оказания помощи при реализации мер социальной поддержки гражданам Российской Федерации, Украины и лицам без гражданства, постоянно проживающим на территориях Украины, Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской области и Херсонской области, вынужденно покинувшим жилые помещения и прибывшим на территорию Российской Федерации, - оперативная помощь оказывается сотрудниками министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области или сотрудниками подведомственных ему учреждений, ответственными за оказание оперативной помощи. В рабочее время органов власти и подведомственных им учреждений телефонные звонки граждан по вопросам, указанным в абзацах втором, третьем настоящего пункта, подлежат автоматической переадресации либо переадресации в ручном режиме специалистом единого контакт-центра сотруднику органа власти или подведомственного ему учреждения, ответственному за оказание оперативной помощи. В нерабочее время органов власти и подведомственных им учреждений телефонные звонки по вопросам, указанным в абзацах втором, третьем настоящего пункта, принимаются специалистами единого контакт-центра в порядке, установленном настоящим Регламентом.». 2. Настоящее распоряжение подлежит официальному опубликованию в сетевом издании «Официальный интернет-портал правовой информации Иркутской области» (ogirk.ru)

Файл:  Загрузить